Le suivi de la commande est disponible directement sur l'espace client associé au compte.

Également, nos conseillers du service client sont disponibles par téléphone au 09 73 72 25 92, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. 

Et pour tout comprendre des étapes de votre commande, voici un glossaire des statuts de commande : 

• En attente de signature : la commande n'est pas signée et peut être reprise depuis l'espace client.
• Signé, en attente de validation : les analystes financiers étudient le dossier.
• En attente de validation : les analystes ont accepté la commande, c'est maintenant au fournisseur d'accepter la commande.
• Acceptée : Le fournisseur a accepté la commande. L'expédition est programmée pour les prochains jours.
• Expédiée : le fournisseur a envoyé la commande.
• Livrée : la commande est livrée.
• Contrat en cours : le contrat est établi, le produit livré.